Solomon jest obsługiwany przez Phenomenal Sp. z o.o., spółkę zarejestrowaną w Polsce. Niniejsza strona określa nasze zobowiązania dotyczące dostępności usługi oraz ograniczenia naszej odpowiedzialności w przypadku wystąpienia zakłóceń.

Dążymy do utrzymania dostępności usługi Solomon na poziomie 99% lub wyższym, mierzonym w kroczącym 30-dniowym okresie. Cel ten nie obejmuje planowanych okien konserwacyjnych ani zakłóceń wynikających z awarii infrastruktury stron trzecich.

W przypadku gdy planowana konserwacja wymaga wyłączenia usługi, będziemy starać się zapewnić co najmniej 24 godziny wcześniejszego powiadomienia za pośrednictwem systemu powiadomień w aplikacji oraz naszej strony statusu.

Solomon zależy od następujących dostawców infrastruktury stron trzecich, nad którymi Phenomenal Sp. z o.o. nie ma kontroli operacyjnej:

• Anthropic - system AI zasilający odpowiedzi Sola

• Vercel - platforma, na której hostowana jest aplikacja Solomon

• Supabase / Amazon Web Services - infrastruktura bazy danych przechowująca dane konta, pamięć i historię rozmów

Phenomenal Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia usługi spowodowane awariami, przerwami lub zmianami wprowadzonymi przez tych dostawców zewnętrznych.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Phenomenal Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z niedostępności usługi.

Status usługi w czasie rzeczywistym jest dostępny pod adresem: strona statusu solomon